Vill du hjälpa företag och organisationer att ta nästa steg i sin utveckling inom försäljning, marknadsföring och kundservice – samtidigt som du arbetar i en organisation där din nyfikenhet och personliga utveckling står i centrum? Då kan det här jobbet vara helt rätt för dig.

Erbjudandet Customer & Growth på Centigo

Vi arbetar i gränslandet mellan kundupplevelse, affärsutveckling och digital transformation. Vi hjälper våra kunder att möta dagens höga krav på service och kundbemötande – samtidigt som vi bidrar till ökad effektivitet och tillväxt genom smarta lösningar inom CRM-området.

Vi är våra kunders långsiktiga partner och följer dem hela vägen – från strategi till genomförande. Uppdragen sträcker sig från strategi och analys till att leda transformationer inom marknad, försäljning och kundservice. Allt vi gör bygger på data, insikter och ett genuint kundfokus. Vi hjälper organisationer att arbeta mer kundcentrerat och effektivt, med stöd av marknadens ledande verktyg och plattformar.

Vi vill träffa dig som drivs av att hjälpa spänstiga och framåtlutade bolag att utvecklas med kunden i fokus. Du tänker innovativt och förstår hur förändringsarbete påverkar människor, processer, teknik och affärsmodeller – och du trivs i rollen där du får vara med och skapa verklig förändring.

I rollen hos oss 

Hos oss blir du en del av ett drivet och engagerat team som arbetar nära kunden, testar nytt och följer upp för att säkerställa att våra insatser skapar verkligt värde – både internt och för kundens kunder. Du kommer att leda förstudier, upphandlingar och införande av CRM-, marketing- och kundserviceplattformar. Du behöver även kunna ta uppdrag inom andra digitala transformationsprojekt.

Hos oss får du stort ansvar, mycket frihet och möjlighet att påverka – både i kunduppdrag och i hur vi själva utvecklar vårt team och erbjudande.

För att bli framgångsrik i rollen ser vi att du

• Har minst 3 års arbetslivserfarenhet som managementkonsult

• Har arbetat med digital transformation inom sälj, marknad eller kundservice och har verksamhetsförståelse inom ett eller flera av dessa områden

• Har erfarenhet av ledande CRM-plattformar och ett intresse för teknik och AI

• Har arbetat med införande av CRM-system och haft roller inom projektledning, kravställning, processutveckling, test eller förändringsledning.

• Har kompetens inom projektmetodik

• Är driven, strukturerad, möjlighetsorienterad och gillar att arbeta i team

Meriterande

• Dokumenterad projektledarerfarenhet

• Kunskap inom ledande CRM-plattformar, ex. Microsoft eller Salesforce

Vad erbjuder vi?

Hos oss möter du en blandning av engagerade och ödmjuka människor med olika bakgrund och intressen. Vi värdesätter humor, glädje och gemenskap, och ser till att du får utrymme för både professionell och personlig utveckling. Genom kompetensdelning och teamaktiviteter blir vi tillsammans de vassaste konsulterna på marknaden – och skapar den energi som behövs för att bidra med förändring hos våra kunder.

Vår förmånspolicy är utvecklad för att möta både dina professionella och personliga behov. I vårt omfattande förmånspaket ingår friskvårdsbidrag, tjänstepension och sjukvårdsförsäkring. Vår ersättningsmodell består av en konkurrenskraftig fast del och en rörlig del som ger dig möjlighet att påverka din lön baserat på din prestation och ambition. Detta ger dig frihet att balansera din ersättningsnivå med dina livsprioriteringar. Vi erbjuder både professionell och personlig utveckling.

Låter det som du? Vi ser fram emot att höra från dig.